La responsable del tratamiento de tus datos es Alicia López García, con NIF 53747350F, fisioterapeuta colegiada n.º 19131 del Colegio Profesional de Fisioterapeutas de la Comunidad de Madrid. Puedes contactar conmigo en alice.lop.gar@gmail.com.

• Datos de contacto: tu nombre, teléfono, correo electrónico y la información que me cuentes al escribirme por WhatsApp o por correo, o al reservar una videollamada.

• Datos de salud: los que recojo en el cuestionario de valoración inicial, la anamnesis, la valoración de movilidad y el seguimiento de tu evolución. Son datos especialmente protegidos y los trato con especial cuidado.

• Imagen y voz: las que aparecen en las grabaciones de las clases y sesiones online.

• Datos de facturación y pago: tu nombre, tu NIF si me lo facilitas, el importe, la fecha y el medio de pago.

• Para responder a tus consultas y gestionar la videollamada gratuita, con base en tu consentimiento y en las medidas previas al contrato que tú solicitas.

• Para prestarte el servicio que contratas (clases, sesiones, seguimiento y grupo de WhatsApp), con base en la ejecución del contrato.

• Para valorar tu estado de salud, adaptar el programa a ti y llevar tu historia clínica, con base en tu consentimiento explícito y en la prestación de asistencia sanitaria (artículos 9.2.a y 9.2.h del Reglamento General de Protección de Datos).

• Para grabar las clases y ponerlas a disposición de las personas que asisten a cada clase, con base en tu consentimiento explícito.

• Para emitir facturas y cumplir con mis obligaciones fiscales, con base en una obligación legal.

• Para publicar tu testimonio o imágenes de tu progreso, solo si me das tu autorización. Puedes retirarla en cualquier momento.

  No utilizo tus datos para enviarte publicidad ni tomo decisiones automatizadas sobre ti.

• Si me escribes para consultar algo y no llegas a contratar, conservo tus datos hasta resolver tu consulta y, como máximo, durante un año.

• Tu historia clínica (cuestionario, valoración y evolución) la conservo al menos cinco años desde que finaliza la atención, como exige la Ley 41/2002, de autonomía del paciente.

• Tu acceso a las grabaciones termina cuando finaliza tu bono. Cada grabación se conserva mientras alguna participante de esa clase tenga su bono activo y, cuando ya nadie tiene acceso a ella, se elimina.

• Los datos de facturación los conservo durante seis años, como exige la normativa mercantil y fiscal.

• Los testimonios e imágenes se mantienen publicados mientras no retires tu consentimiento.

• No cedo tus datos a terceros, salvo cuando la ley me obliga (por ejemplo, a la Agencia Tributaria).

• Para prestarte el servicio utilizo algunos proveedores que tratan datos por mi cuenta y que ofrecen garantías de protección de datos: Google (Google Workspace) para guardar documentos, grabaciones y correo electrónico; Zoom para las videollamadas; Meta (WhatsApp) para la comunicación y el grupo de clases; Calendly para reservar videollamadas; Systeme.io para alojar esta web; PayPal, Wise y mi entidad bancaria para gestionar los pagos; y mi gestoría para la contabilidad y los impuestos.

• Grupo de WhatsApp: al unirte al grupo de clases, tu nombre y tu número de teléfono serán visibles para las demás participantes. Si prefieres que no sea así, puedes recibir la información por el canal de anuncios o por mensaje privado.

• Grabaciones: solo tienen acceso las personas que asisten a esa clase, incluidas las alumnas de otros grupos que vienen a recuperar una clase, sin opción de descarga y mientras su bono esté activo.

Algunos de estos proveedores (Google, Zoom, Meta, Calendly y PayPal) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las garantías que exige la ley: el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

En cualquier momento puedes pedirme acceder a tus datos, corregirlos si son inexactos, borrarlos, oponerte a que los trate o limitar su uso, y recibirlos en un formato que puedas llevar a otro profesional. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo realizado antes.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbeme al correo indicando qué necesitas. Te responderé en un plazo máximo de un mes.

Ten en cuenta que la historia clínica debo conservarla durante el plazo que marca la ley, aunque me pidas borrarla.

Si consideras que no he tratado correctamente tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aplico medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, especialmente los de salud: acceso restringido, contraseñas seguras y servicios que ofrecen garantías de protección de datos.

Puedo actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en mis servicios. La versión vigente es siempre la que está publicada en esta página.

Última actualización: 1 de octubre de 2026